משלוחים והחזרות

משלוחים

ישנם שלושה סוגי משלוחים לבחירה באתר-

1. משלוח עד הבית- עם שליח בתוך 3-5 ימי עסקים. מרגע קבלת מספר המעקב, המשלוח יגיע תוך 2-3 ימים לרוב אזורי ארץ. אנא היו זמינים בטלפון ואם צריך הוסיפו טלפון נוסף בהערות.

רמת הגולן וגליל עליון – בימים ב'+ה'
עוטף עזה – בימים א'+ד'
סבב שבועי אחד – ערבה דרומית/אילת/נגב דרומי/בקעת הירדן/ים המלח/ישובים מעל לקו הירוק.

שימו לב- לא תאושר השארת החבילה ליד הדלת או בכל מקום אחר ללא אישור מראש מהלקוח (ניתן להוסיף בהערות או ליצור קשר בנפרד).

לקוח שלא היה זמין לשליח יקבל את החבילה בהתאם לסבב החלוקה הבא בעירו של חברת השליחויות. אנא היו זמינים.

2. בעקבות הבידודים הרבים, כרגע לא זמין משלוח לנקודות איסוף ילו בוקס של פז ללוקרים ברחבי הארץ בתוך 3-5 ימי עסקים. לאחר הרכישה תתקבל הודעה אוטומטית מהמערכת לבחירת נקודת איסוף מהמפה. כשהחבילה תגיע לנקודת האיסוף, תקבלו הודעה עם קוד לפתיחת הלוקר. החבילה תגיע ליעדה עד כ- 11 ימי עסקים לאחר המשלוח ותחכה לאיסוף כ- 4 ימים (רגילים, לא ימי עסקים).

לצפיה בנקודות האיסוף ברחבי הארץלחצו כאן שימו לב שרק הכפתור של הילו בוקס נבחר באדום למעלה.

שימו לב- מי שאינו אוסף את החבילה שלו בימים בהם החבילה נשארת בלוקר, והחבילה נלקחת על ידי ילו בוקס חזרה למחסנים, אחראי להתקשר לשירות הלקוחות של ילו בוקס ולשלם להם על משלוח חוזר. מי שצריך הארכה, גם יכול להתקשר לילו במספר - *9974.

3. איסוף עצמי מחולון תוך 2-5 ימי עבודה. כשהספר יהיה ארוז ומוכן, אנו ניצור קשר בטלפון או בווטסאפ ונתאם ביחד שעת הגעה. האיסוף מרחוב מודיעין, ליד שנקר, חומה ומגדל, משען.

החזרות

במידה ואינכם מרוצים נשמח מאוד אם תצרו איתנו קשר, ואנו ננסה לטפל בכל בעיה באופן אישי.

 

ספר שנשאר באריזה ולא נפתח, יהיה ניתן להחזר וינתן עבורו החזר כספי בעלות הספר ללא משלוח.

את הספר יש לשלוח לחולון. אין החזר כספי על משלוחים. משלוחים חזרה הם בעלות הלקוח בלבד.